سياسة الاسترجاع والاستبدال
نسعى دائماً لتقديم منتجات عالية الجودة ترضي عملائنا. ومع ذلك، في حال واجه العميل أي مشكلة في المنتج، يمكن طلب الاسترجاع أو الاستبدال وفق الشروط التالية:
يمكن تقديم طلب الاسترجاع أو الاستبدال خلال مدة تصل إلى 7 أيام من تاريخ استلام الطلب.
يشترط أن يكون المنتج في حالته الأصلية وغير مستخدم، وأن يكون داخل التغليف الأصلي مع جميع ملحقاته.
في حال وصول المنتج تالفاً أو به عيب مصنعي، سيتم تعويض العميل أو استبدال المنتج دون أي رسوم إضافية.
قد يتحمل العميل رسوم الشحن في حالات الاسترجاع التي لا تتعلق بعيب في المنتج.
لا يمكن قبول طلبات الاسترجاع للمنتجات التي تم استخدامها أو التي تعرضت للتلف بسبب سوء الاستخدام.